Se você ouviu falar em Inbound Marketing já deve ter se perguntado se ele realmente funciona e se ele se pode ser importante para a sua empresa. Continue lendo e tire suas próprias conclusões.
Primeiro, vamos contextualizar.
O que é Inbound Marketing?
O Inbound Marketing ou “novo marketing” como algumas pessoas gostam de definir trata-se de um modelo de marketing eficaz dentro dos novos processos de compra que se desenvolveram com o crescimento do mundo digital.
“Você sabia que, com a internet, 70% das decisões de compra são tomadas antes mesmo de ser feito o primeiro contato com um vendedor?”
Costumamos dizer que Inbound é “fazer parte da conversa” porque, ao contrário do Marketing tradicional, o Inbound Marketing tem como objetivo criar valor para o seu negócio, não apenas empurrar um produto ou uma ideia para o consumidor, ou seja, atrair visitantes para seu ambiente digital através de conteúdos relevantes para seu consumidor ideal, converter esses visitantes em Leads, engajar e nutrir esses Leads com informações que são realmente úteis para ele, conduzindo-o pela jornada de compra até o momento ideal para a venda.
E porque o funciona Inbound Marketing para pequenas empresas?
A resposta é bem simples: Porque trabalha com todas as etapas da Jornada de Compra do potencial cliente de forma assertiva e personalizada de acordo com a necessidade desse potencial cliente.
Esse processo é muito valioso para Pequenas Empresas já que muda o paradigma do Marketing Digital, quando falamos que o Inbound Marketing trabalha com todas as etapas da jornada de compra de um potencial cliente nós saímos das métricas e objetivos comuns de Marketing e entramos em entregas e métricas de negócio. O Marketing Digital como uma máquina efetiva de aquisição de clientes.
No Inbound Marketing não é tão importante quantos seguidores sua empresa tem em determinada rede social. A preocupação do Inbound Marketing é simples, como as ações feitas se aplicarão a nível de novos negócios, ou seja, são métricas como aumento de faturamento, redução do custo de aquisição de cliente, ROI (retorno sobre investimento) entre outras.
3 passos para iniciar com Inbound Marketing?
O Inbound é uma metodologia que tem como foco atrair potenciais clientes de forma orgânica e encantadora, ele trás seu potencial cliente até sua empresa promovendo conteúdos interessantes que resolvem problemas e dúvidas desse consumidor. Sendo assim, o primeiro passo de qualquer estratégia Inbound é mapear o seu cliente ideal.
1 – Defina muito bem seu público.
Vamos ser lógicos, se estamos falando em atrair potenciais clientes através de conteúdos relevantes para este cliente, conhecer muito bem seu público é fundamental.
O método que mais gostamos de utilizar aqui na Seja é a criação de Personas, perfis semi-fictícios do cliente ideal. Algumas informações que trabalhamos e consideramos fundamentais no mapeamento de Personas são: Qual o cargo da persona, como ela consome informação, quais as dores desse potencial cliente, como sua empresa pode resolver essas dores e desafios, em que redes sociais ele se encontra.
2 – Planejar, planejar, planejar.
Estudo e mapeie todo o processo de compra do seu cliente ideal, que informações ele busca antes de comprar, que dúvidas ele tem sobre o seu tipo de produto, quais termos ele busca no Google na hora de procurar seu produto como solução, ou, de buscar informações sobre um problema, uma dor, que sua empresa pode resolver. Enfim, entender todos os aspectos da Jornada de Compra do seu cliente.
A Jornada de Compra possui 4 etapas: Aprendizado e descoberta, Reconhecimento do problema, Consideração da solução, Decisão de compra.
Ter a Jornada de Compra bem mapeada para cada persona de sua empresa torna suas estratégias muito mais assertivos. É falar com o cliente certo, no momento certo e no lugar certo.
3 – Conteúdo é rei!
Agora que você já sabe quem é o seu cliente ideal e qual o seu processo de compra é hora de produzir! Produzir conteúdo relevante e interessante para atrair esse potencial cliente. Como fazer isso? Mantendo o foco no cliente! Responda suas dúvidas, suas dores, mostre que você tem a informação e está disposto a ajudar.
Aqui um ponto importante, produza seus conteúdos sempre com foco na jornada de compra, conteúdos específicos para cada etapa da jornada.
Para entender um pouco mais da importância do conteúdo no Marketing Digital, leia este artigo!
Conclusão
Para uma pequena empresa, o Inbound Marketing cria possibilidades de se colocar no mercado como especialista. Quando sua empresa cria redes e conteúdos fortes, você consegue se mostrar como autoridade naquilo que faz de melhor.
Adicione nesta equação um processo de vendas mais assertivo, baseado na jornada de compra de seus clientes, clientes melhor educados dentro da solução do seu produto (conteúdo é rei, nunca se esqueça) e custo mais baixo se comparado com outras formas de Marketing Digital (estratégias de Inbound Marketing custam em média 62% menos do que técnicas utilizadas pelo “velho marketing).
Não fica difícil perceber que investir em Inbound se mostra uma ótima solução para pequenas empresas.
