Guia para gerar Leads no Facebook.
Como a sua empresa está gerando Leads qualificados hoje? Que ferramentas você está usando para se conectar melhor com seu público ideal? Você já pensou nas possibilidades e como gerar Leads através das redes sociais?
Gerar mais Leads aumenta suas oportunidades de fechar novos clientes e ampliar mercado.
Existem diversas possibilidades dentro do Marketing Digital para gerar Leads, e um dos pontos de maior importância é a oferta conteúdo diversificado e de qualidade, ou seja, conteúdo relevante para o público que sua empresa almeja atingir.
Para disseminar esses conteúdos online podemos contar com algumas ferramentas entre elas as redes sociais.
Nesse artigo falaremos especificamente do Facebook, e como essa ferramenta pode te ajudar a gerar mais Leads.
Você, ou alguém que trabalha na sua empresa e usa essa rede social já deve ter visto um anúncio ou conteúdo aparecendo no Feed ou na lateral certo?!
Esses conteúdos e anúncios tem a ver com seus interesses, seu perfil ou suas últimas buscas.
A presença de uma empresa no Facebook pode ser percebida por milhares de pessoas, e melhor, milhares de pessoas do seu público ideal.
Nesse artigo vamos falar sobre as possibilidades que esse rede oferece e como gerar Leads através do Facebook.
Porque usar o Facebook?
O Facebook deixou de ser apenas um local de diversão e contato com amigos, hoje as pessoas utilizam a plataforma para diversas finalidades como se comunicar, criar eventos, se atualizar, buscar informações, comprar e consumir entre outras.
Por ser uma plataforma moderna e com linguagem mais leve, as estratégias no Facebook são mais divertidas e dinâmicas, o que pode ser muito produtivo para empresas, já que agride menos o leitor.
Além dessas vantagens o Facebook é a rede social com maior número de usuários no mundo.
Hoje podemos observar que o acesso por dispositivos móveis é muito grande para todas as idades, o que também gera uma vantagem em relação ao uso de estratégias no Facebook, já que é uma das plataformas mais usadas em dispositivos mobile.
Sabendo dessas informações é possível perceber a importância do Facebook no mundo dos negócios e que a rede oferece uma possibilidade enorme da sua empresa ser vista. É claro que a pesquisa de nicho é necessária para saber se realmente o seu público está no Facebook, ou busca por informações relacionadas a sua empresa através dele.
Marketing no Facebook
A importância da página de Facebook para empresa
Quando falamos em utilização de Facebook é importante lembrar que existem duas vertentes, o perfil e a página.
O Perfil é ideal para uso pessoal, e a página tem foco em empresa e negócios. Essa opção possui diferentes ferramentas e configurações, portanto, se você tem uma empresa é preciso criar uma página para poder usufruir de seus mecanismos de divulgação e marketing.
Uma das ferramentas de grande importância que diferenciam uma página de empresa para um perfil pessoal é o botão de Call to Action (chamada para ação).
Esse botão fica na parte superior direita da página, abaixo da foto de capa, e possui diferentes tipos para escolha de acordo com a necessidade de cada negócio.
- Reservar agora – ideal para empresas que lidam com ofertas e reservas, como por exemplo, agências de viagem e hotéis.
- Ligue agora – ideal para empresas que trabalham com atendimento telefônico.
- Fale conosco – ideal para empresas que trabalham com SAC 2.0 e atendimento on-line.
- Cadastrar-se – ideal para gerar Leads qualificados que se cadastram para ações futuras, aumento de conversão, e demais ações que necessitam de maiores informações e contato.
O botão de Call to Action é apenas uma das facilidades da página de empresa, mas a plataforma oferece diferentes possibilidades dentro da opção página para facilitar o alcance de empresas.
Estratégias para postagens
O público digital é diferente do público tradicional. As estratégias de Marketing tradicionais são oferecidas a qualquer pessoa e atinge a porcentagem que se interessa pelo produto ou serviço.
Já no Marketing digital uma campanha deve ser mostrada apenas para o público que se interessa por tal empresa – serviço ou produto – já que no ambiente online é possível escolher o que queremos ver, o que realmente interessa, e o que preferimos descartar.
Se uma empresa fizer uma postagem para um público desinteressado essa postagem não terá retorno ou relevância.
A divulgação de postagens no Facebook passa por duas etapas de extrema importância para que sua estratégia dê certo:
1 – Definição de conteúdo através da Persona da sua empresa.
2 – Otimização de performance.
Quem é o seu cliente?
Antes de criar uma postagem ou definir um tema, você precisa estudar a sua Persona – o seu cliente ideal – e criar uma estratégia de postagens pensando no interesse e nas necessidades desse público.
O que ele gostaria de ver em cada momento, em cada dia da semana, como o seu serviço ou produto pode ajuda-lo de forma leve em uma rede social?
Uma boa estratégia de postagem permite uma maior aceitação e engajamento do seu público ideal com a sua empresa, além de satisfazer e ampliar a confiança daqueles que já são clientes e ampliar a possibilidade de alcançar mais pessoas interessadas.
Como melhorar a performance das suas postagens?
Toda ação de Marketing Digital deve entregar métricas e números reais; através desses resultados você precisa mensurar o que foi bom e o que foi ruim dentro dos objetivos definidos para a ação.
Com esses resultados é possível avaliar cada etapa, cada interação do público, erros e acertos.
Através na análise de resultados sua equipe de Marketing deve criar planos de melhoria de estratégia e performance, para que suas ações fiquem cada vez mais assertivas e sejam mais bem aceitas aumentando.
Estratégias bem-sucedidas no Facebook são lucrativas para sua empresa de diversas formas, elas aumentam a aceitação das ofertas da sua empresa, a interação com seu público ideal, gera avaliações positivas, conversões, indicações, maior número de cliques e engajamento, ou seja, melhora o seu posicionamento e a entrega do seu conteúdo para mais pessoas.
Como Gerar Leads no Facebook.
Sabemos que Leads são potenciais consumidores que demonstraram interesse pela sua empresa – serviço ou produto – e converteram informações em troca de uma oferta – conteúdo, eBook, guia – ou seja, um Lead é uma oportunidade de negócio.
Agora vamos falar sobre como utilizar o Facebook para atrair visitantes com perfil de cliente ideal, e gerar Leads.
Primeiro, definir o objetivo de qualquer ação é um passo importante para saber a melhor maneira de agir, e para que essa ação atinja a pessoa com quem sua empresa quer falar nesse momento.
Relembre suas Personas, sua empresa pode ter mais de uma Persona, portanto, o foco de direcionamento muda de acordo com o objetivo da sua ação, pois ela pode ter a intenção de gerar mais Leads ou interagir para retenção dos que já são clientes.
Se o objetivo da sua empresa é gerar Leads qualificados, você precisa criar um conteúdo ou anuncio ideal para a Persona que você quer atingir nesse momento.
Onde ela está dentro do Facebook? Região, comunidades, interesses, idade entre outras informações. Todos esses fatores irão determinar a segmentação ideal para que a sua ação gere os Leads que sua empresa precisa.
Em seguida defina que tipo de oferta esse Lead gostaria de ver para trocar esse conteúdo por seus dados. Um ebook, um guia, um link para um conteúdo exclusivo completo, um treinamento, um informativo sobre determinado produto, existem algumas possibilidades e cada Persona se engaja melhor com algumas em especial.
Chega o momento de pensar onde essa oferta irá aparecer dentro do Facebook: Ela vai aparecer com uma imagem atrativa e um texto? Através do Call to action da sua página? Como anuncio? Qual formato o seu público irá atingir da melhor maneira o seu público ideal?
A maneira como uma oferta é mostrada no Facebook também define um melhor interesse do público e o sucesso com a ação, portanto, todos esses pontos precisam ser bem definidos em uma estratégia antes de criar uma oferta para captação de Leads.
Utilizando a isca de Trials.
A oferta de teste é uma das melhores formas de gerar Leads qualificados, se um Lead optou por testar seu produto ou serviço é porque ele pensa em adquirir ou ainda precisa entender melhor do que se trata antes de fazer uma escolha.
O Facebook também permite que sua empresa divulgue uma oferta de Trial, seja ela online ou presencial, basta que a imagem e o texto sejam feitos pensando na media e no tipo de teste que você irá oferecer.
O interessante é que fazendo uma campanha de Trial direcionada ao público certo a chance desse público se tornar Lead e mais tarde cliente é muito grande.
Encontrar quem está fazendo perguntas ou buscando resolver problemas.
Essa também é uma estrategia muito interessante e eficaz para fazer marketing nas redes sociais.
Encontrar pessoas com dúvidas e iniciar um relacionamento e uma conversa de ajuda é um passo importante para fazer essa pessoa conhecer o seu trabalho sem utilizar de propagandas desnecessárias e intrusivas.
Um bom app para encontrar dúvidas é o twitter, mas o Facebook também é importante para criar conversas e relacionamento, é possível fazer isso através dos grupos de interesse, onde as pessoas trocam informações
Conclusão:
Você já sabe que ter uma estratégia para geração de Leads é um momento importante para o Marketing Digital, pois aumenta suas oportunidades e o engajamento da sua empresa.
Nesse artigo vimos um pouco mais sobre as possibilidades de gerar Leads utilizando uma rede social. O Facebook é uma plataforma moderna e de alta utilidade para interação de empresas com seu público.
Além disso ele oferece possibilidades de segmentação de público que ajudam no sucesso de ações e estratégias de Marketing utilizando sua plataforma.
Como todas as outras ações de Marketing, para utilizar o Facebook e obter resultados positivos é preciso traçar estratégias de acordo com o objetivo que você quer alcançar, sempre direcionando para sua Persona, o público ideal do seu negócio.
Não se esqueça que cada ação precisa ter esse objetivo claro – bem traçado – para que você possa saber e entender o que precisa para montar a melhor estratégia .