Você sabe como medir o sucesso da sua estratégia de Marketing Digital?

Como medir o sucesso da sua estratégia de Marketing Digital?

Você já pensou em sua estratégia de Marketing digital, colocou todos os pingos nos “is” e tudo parece estar caminhando para uma campanha perfeita, certo?

Bom, a resposta para saber se a campanha será perfeita ou não, dependerá de dois fatores muito importantes do seu planejamento de Marketing: objetivos e métricas.

Elaborar uma estratégia de Marketing sem definir um objetivo é simplesmente como atirar uma pedra ao mar. Isto é, pode ser que você atinja seu público ou não.

E não usar métricas é deixar de aproveitar uma das grandes vantagens de se investir em Marketing Digital: a possibilidade de se mensurar resultados!

Em uma estratégia de Marketing Digital, um completará o outro: enquanto nossos objetivos são nosso gol, as métricas nos ajudarão a entender se marcamos o ponto ou se precisamos melhorar o meio de campo.

 

Aprenda a medir os resultados da sua estratégia de Marketing Digital!

Existem várias outras métricas com as quais você pode trabalhar para medir seu investimento, mas o arroz com feijão da mensuração de resultados em Marketing Digital se limita a duas:

CAC (Custo de Aquisição do Cliente): isto é, quanto cada cliente novo custou para seu bolso;

ROI (Retorno sobre Investimento): em outras palavras, o lucro que se teve em cima do investimento feito.

Como chegar aos valores de CAC e ROI de forma simples

Para achar o CAC, é muito fácil: é só pegar o valor do investimento para adquirir novos clientes (chamaremos de X) e dividir pelo número de novos clientes (chamaremos de Y). Logo:

Se X = R$ 1.000 e Y = 20, então X/Y = R$ 50

Quanto menor o número final do resultado, melhor para sua empresa! Mas, para o cálculo ser fiel, você não pode deixar de colocar tudo que envolve a aquisição de novos clientes – equipamentos e funcionários dedicados a isso, por exemplo, entram na conta.

 

Mas e o ROI, foi positivo ou negativo?

Como falamos acima, o ROI é um dos pilares fundamentais para sua empresa. É a partir dele que você saberá se uma determinada estratégia está valendo a pena ou não.

A fórmula utilizada para calcular o ROI é: ROI = (Receita gerada – Custos do Investimento) / Custos do Investimento

Em um outro exemplo prático:

Se você gastou R$ 100 para conseguir um cliente (vamos chamar de X de novo) e ele fechou um serviço de R$ 1.000 com sua empresa (o velho Y), significa dizer que seu lucro ou Retorno foi de R$ 900.

Afinal: Y – X = R$ 900

Seguindo o raciocínio, o ROI será negativo se você gastou mais para conseguir o cliente do que tendo algum retorno com ele. E é isso que não pode acontecer de jeito nenhum!

 

Dicas Finais:

– Estabeleça objetivos reais, alcançáveis;
– Nunca elabore uma estratégia e abandone-a: é preciso constante acompanhamento;
– Não tenha medo de mudar sua estratégia: tenha medo de continuar fazendo as mesmas coisas esperando por resultados diferentes;
– Ao calcular o CAC, nunca deixe de colocar todos os custos para adquirir novos clientes. Lembre-se: um cálculo superficial, trará resultados superficiais.

 

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